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Servicios
¿Qué necesitas? ¡Estamos a tu disposición!
Queremos que tu visita sea lo más divertida, memorable y cómoda posible. Tendrás disponibles una amplia variedad de servicios. También resolveremos tus dudas y atenderemos tus necesidades. En Aquopolis Torrevieja queremos que disfrutes de tu visita sin preocuparte de nada.
Aunque todas las instalaciones de Aquopolis Torrevieja están diseñadas bajo estándares y parámetros de máxima calidad y seguridad, además de contar con un equipo de socorristas de primer nivel, altamente cualificado con la correspondiente titulación, pruebas de selección y debidamente entrenado, el parque tiene con un servicio médico.
La jornada en el parque acuático es una experiencia segura y sin peligro, pero si surge algún percance, el servicio médico está abierto durante todo el día y formado por un médico, un enfermero y una ambulancia. Por lo tanto, los clientes pueden disfrutar de las instalaciones con toda tranquilidad y seguridad
¿Cuánto cuesta una tumbona? ¿Hasta qué hora es posible comer? ¿Dónde puedo alquilar una Zona VIP? ¿Dónde está la atracción del Kamikaze? ¿Cómo se alquila un flotador? Cualquier duda que te surja durante tu estancia en el parque, tiene respuesta. El atento personal de la Oficina de Atención al Cliente te dará la solución.
Aquellas personas con discapacidad podrán dirigirse a nuestro personal de atención al visitante para recibir información personalizada acerca de los servicios de los que se dispone. Para más información descarga nuestra Guía de personas con discapacidad
En cualquier momento del día, puedes acercarte a este puesto que está abierto hasta que se cierren las puertas de Aquopolis Torrevieja y consultar cualquier cuestión relativa a horarios, localización de las instalaciones, precios, servicios etcétera. Además, en la Oficina de Atención al Cliente está ubicado el servicio de megafonía.
En nuestro compromiso por mejorar la accesibilidad disponemos de cascos de cancelación de ruido, que podrás adquirirlo en nuestro punto de información. Puedes acceder a ellos depositando una fianza. Están disponibles en dos tamaños para que se adapten mejor a los visitantes. (*) Unidades limitadas de cascos, la disponibilidad de unidades libres dependerá de la demanda que haya en cada momento. Para la devolución de la fianza, es necesario presentar el ticket del depósito y entregar los cascos en buen estado.
Aquopolis Torrevieja cuenta con cuartos de baños adaptados para personas con movilidad reducida.
En Aquopolis disponemos de una sala multisensorial. Esta sala es un lugar tranquilo y seguro diseñado para ayudar a las personas neurodivergentes a la autorregulación emocional y conductual mediante estímulos visuales, auditivos, táctiles, olfativos y propioceptivos
